נשאל תכופות
פעם ראשונה ב-Feelbe
ההזמנה מהחנות שלנו היא קלה. אינך צריך להירשם כדי למצוא ולהוסיף מוצרים לסל שלך. עם זאת, נדרשת הרשמה במהלך תהליך התשלום בעת בחירת אמצעי תשלום ומשלוח. שימו לב שאנו מקבלים רק הזמנות דרך האתר שלנו ולא באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון.
אני לא יכול\ה להיכנס לחשבון FeelBe שלי. מה אני יכול לעשות?
במקרים רבים, הסיבה לבעיה זו היא כי ייתכן שעשית שגיאה בעת הזנת כתובת הדוא"ל או הסיסמה שלך במהלך תהליך ההרשמה. לדוגמה, ייתכן שלחצת בטעות על כפתור ההרשמה פעמיים או הזנת מידע שגוי. כדי לפתור זאת, פשוט הירשם שוב.
איך אני בודק\ת את מצב ההזמנה שלי?
כדי לבדוק את הסטטוס של הזמנה בחנות אינטרנט של FeelBe, לקוחות צריכים להיכנס לחשבון שלהם ולעבור לקטע "החשבון שלי". משם, הם יכולים לראות את היסטוריית ההזמנות שלהם ולראות את הסטטוס הנוכחי של כל הזמנה, בין אם היא נשלחה או עדיין בעיבוד. לקוחות יקבלו גם עדכונים בדוא"ל לגבי ההזמנה שלהם, כולל הודעת דוא"ל לאישור הזמנה כאשר הם מבצעים את ההזמנה שלהם ודוא"ל אישור משלוח עם מספר מעקב כאשר ההזמנה שלהם נשלחה. אם לקוחות לא קיבלו אימייל אישור הזמנה, עליהם לבדוק את כתובת הדואר האלקטרוני ואת תיקיית הספאם שלהם, וליצור קשר עם שירות הלקוחות במידת הצורך, תוך ציון שמם המלא ואת התאריך והשעה של ההזמנה כדי לסייע בטיפול בבקשתם.
כיצד אוכל להירשם לקבלת מבצעים מיוחדים?
במהלך תהליך ההרשמה, אתם יכולים לבחור לקבל את ההצעות והמבצעים הבלעדיים שלנו. אם אתם כבר רשומים אך לא מקבלים את המיילים שלנו, אתם יכולים להיכנס לחשבונכם ולעדכן את 'העדפות האימייל' שלכם כדי להתחיל לקבל אותם.
מה התהליך לביטול ההזמנה שלי?
אם אתם צריכים לבטל את ההזמנה שלכם, פשוט נווטו לקטע ההזמנות שלך ובחרו את ההזמנה שברצונכם לבטל.
מְסִירָה
האם אוכל להזמין לכתובת משלוח אחרת?
בוודאי. במהלך תהליך התשלום, תוכלו לבחור כתובת למשלוח, שיכולה להיות כתובת שנשמרה בעבר או כתובת חדשה. אם ברצונכם להוסיף כתובת חדשה, פשוט לחצו על 'הוסף כתובת חדשה'.
קיבלתי פריט פגום. מה עלי לעשות?
האם קיבלת בהזמנה פריט פגום? אנחנו מצטערים לשמוע את זה. ב-FeelBe, אנו גאים במוצרים שלנו, ואנחנו רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך. נא לא לזרוק את הפריט, מכיוון שאנו עשויים להזדקק לתמונות של הנזק כדי למנוע את הישנותו.
מה עלי לעשות אם חסר פריט בהזמנה שלי?
אנו מתנצלים על הפריט החסר בהזמנה שלך. לפני פנייה לצוות שירות הלקוחות שלנו, אנא הקדש רגע כדי לבדוק את הדברים הבאים...
קיבלתי את הפריט הלא נכון. מה עלי לעשות?
אנו מתנצלים על אי הנוחות הנגרמת עקב קבלת הפריט הלא נכון. למרות שאנו מקפידים על מילוי הזמנות בצורה מדויקת, טעויות אכן קורות. אנא פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו דרך החשבון שלך עם הפרטים הבאים:
תשלומים
אילו מטבעות תשלום זמינים לביצוע הזמנות?
אנו ב-FeelBe שואפים להפוך את תהליך ההזמנה לנוח ככל האפשר עבור לקוחותינו. לכן אנו מציעים מגוון שיטות תשלום מקוונות, כולל 8 מטבעות שונים לבחירה.
האם יחויב במע"מ?
אם אתם מקבלים את ההזמנה שלכם מחוץ לישראל, אתם עשויים להיות כפוף למסי יבוא ומסים, כולל מע"מ, או חיובים אחרים ישירות לרשויות המכס המקומית שלכם.
יש לי בעיית תשלום בהזמנה שלי, מה עלי לעשות?
אם אתם רואים את הסטטוס "בעיית תשלום" באחת מההזמנות שלכם, זה אומר שיש בעיה בפרטי התשלום שנשלחו. כדי לפתור את הבעיה, לחצו על ההזמנה ובדוקו את פרטי התשלום. ודאו שתאריך התפוגה וכתובת החיוב נכונים, וודאו שיש לכם מספיק כסף בחשבון או אם יש איזשהי מגבלה בחשבון.
כיצד להחיל קוד קופון?
לאחר בחירת הפריטים שברצונכם לרכוש, עברו אל "הסל שלי" ומצאו את התיבה שכותרתה "יש לך קוד הנחה? הזן אותו כאן". הקלדו את הקוד שלכם ולחצו על "הוסף" כדי להחיל את ההנחה.
כיצד אקבל את ההחזר שלי לאחר שאבקש זאת?
שיטת ההחזר תהיה תלויה באופן שבו שילמת במקור עבור ההזמנה שלך. אם שילמת באמצעות כרטיס אשראי או חיוב, ההחזר יועבר בחזרה לאותו כרטיס. אם שילמת באמצעות PayPal, ההחזר יזוכה בחזרה לחשבון ה-PayPal שלך.
פנים
כיצד אוכל לטפל בעור בוגר ביעילות?
טיפול בעור בוגר כרוך בגישה הוליסטית הכוללת בחירת מוצרי הטיפוח הנכונים ואימוץ אורח חיים בריא.
האם ניתן להשתמש באותו מוצר טיפוח גם ביום וגם בלילה?
למרות שזה מפתה לייעל את שגרת הטיפוח שלך עם מוצר יחיד ליום וגם ללילה, הבנת הצרכים המשתנים של העור שלך לאורך מחזור 24 השעות הוא המפתח. במהלך שעות היום, העור שלך מתמודד עם גורמי לחץ סביבתיים כמו קרני UV וזיהום. קרמי יום מנוסחים כדי להגן ולהעניק לחות, לעתים קרובות עם SPF למניעת נזקי שמש ונוגדי חמצון למלחמה בזיהום.
מהם השלבים המומלצים לטיפוח עור לילה?
שעת הלילה היא כאשר העור שלך עובר את תהליך ההתחדשות הטבעי שלו, מה שהופך אותו להזדמנות המושלמת לתמוך בו עם שגרת טיפוח מקיפה. שילוב קרם לילה במשטר שלך הוא חיוני מכיוון שהוא ממנף את מצב השיקום של העור שלך לתיקון וחידוש. שלא כמו קרמי לחות ליום, קרמי לילה מועשרים במרכיבים חזקים שנועדו להעניק לחות עמוקה, לכוון לקמטים עדינים ולהחיות עור לחוץ, מה שמבטיח לך להתעורר לעור פנים רענן וזוהר בעליל.
מדוע עלי להשתמש במוצרי טיפוח מיוחדים לצוואר ולמחשוף?
העור על הצוואר והמחשוף שלך דק ועדין יותר מהעור על הפנים שלך, מה שהופך אותו לרגיש יותר לסימני הזדקנות ולנזק סביבתי. אזור זה חשוף לעיתים קרובות לשמש, קור, זיהום וגורמי לחץ אחרים ללא אותה רמת טיפול והגנה שאנו נותנים לפנינו, מה שמוביל להזדקנות מוקדמת, יובש וגוון עור לא אחיד.
מהי הדרך הכי טובה לנקות את הפנים שלי?
ניקוי פנים נכון חיוני לשמירה על גוון עור זוהר ובריא. רופאי עור דוגלים בשגרת ניקוי פעמיים ביום להסרת איפור, מזהמים ולכלוכים, תוך שימת דגש על החשיבות של ניקוי ערב כדי לתמוך בתהליך תיקון העור של הלילה. הנה איך לנקות ביעילות:
איך אני יכול\ה להפחית עיניים נפוחות ועיגולים שחורים?
התמודדו עם עיניים נפוחות ועיגולים שחורים עם אסטרטגיות יעילות להיראות רענן ונינוח היטב.
איך אני צריכה לטפל בעור הרגיש שלי?
טיפול בעור רגיש דורש תשומת לב קפדנית כדי למנוע גירוי ולהבטיח לחות נאותה ובריאות. פעל לפי שיטות מפתח אלה לניהול יעיל של עור רגיש:
גוּף
באיזה סדר כדאי לי למרוח מוצרי גוף?
כדי להפיק את המרב ממוצרי טיפוח הגוף שלך, עליך לפעול לפי סדר היישום הנכון. להלן השלבים הבסיסיים:
מה ההבדל בין תחליב, קרם וחמאת גוף?
כאשר בוחנים טיפול בגוף, הבנת ההבדלים בין תחליב, קרמים וחמאת גוף היא חיונית שכן כל אחד מהם משרת מטרות שונות:
באיזו תדירות עלי להעניק לחות לגוף שלי?
רוב האנשים צריכים להעניק לחות לגוף שלהם לפחות פעם ביום. עם זאת, התדירות האידיאלית יכולה להשתנות בהתאם למספר גורמים, כולל:
מהי הדרך הטובה ביותר לקלף את הגוף שלי?
פילינג של הגוף באופן קבוע עוזר להסיר תאי עור מתים, לשפר את זרימת הדם ולהשאיר את העור חלק ובהיר יותר. עם זאת, בחירת השיטה הנכונה וביצועה הנכונה היא חיונית כדי למנוע גירוי. הנה מה שאת\ה צריך לדעת:
איך לטפל בידיים וברגליים
טיפול נכון בידיים וברגליים שלך חיוני לשמירה על עור בריא ורך. הנה כמה טיפים כדי לשמור אותם במצב טוב:
כיצד אוכל לשפר את מראה הצלוליט?
צלוליט, הנגרם על ידי מצבורי שומן מתחת לעור, ניתן לטפל בגישות שונות:
כיצד לטפל בעקבים יבשים וסדוקים
עקבים יבשים וסדוקים דורשים תשומת לב קפדנית ונקודת מבט של רופא עור לטיפול יעיל:
כיצד להימנע מגירוי לאחר גילוח או הסרת שיער?
השגת עור ללא גירוי לאחר גילוח או הסרת שיער כרוכה בגישה מתחשבת. מתחליבים מרגיעים ועד טיפולים קוסמטיים מתקדמים, הנה המדריך התמציתי שלך:
גברים
איך גברים צריכים לטפל בעור שלהם בצורה הטובה ביותר?
טיפול בעור של גברים דורש אסטרטגיה שמסבירה את תכונותיו הייחודיות. עור גברים, בדרך כלל עבה ושמנוני יותר מזה של נשים, נוטה יותר לנקבוביות סתומות ולנקודות שחורות. בנוסף, טקס הגילוח יכול להוביל לגירוי ויובש. כדי להתמודד עם אתגרים אלו ולשמור על עור פנים בריא, אימוץ שגרת טיפוח ייעודית חיונית.
מה מבדיל קרם פנים של גברים מזה של נשים?
קרמי פנים לגברים מנוסחים במיוחד כדי לתת מענה למאפיינים הייחודיים של עור גברי, שהוא בדרך כלל עבה יותר, עמיד יותר לגירויים חיצוניים, אך גם נוטה יותר לשמנוניות ואקנה. כדי לטפל בבעיות אלו, קרמים לגברים משלבים לעתים קרובות מרכיבים המווסתים את ייצור החלב, כגון אבץ, חומצה סליצילית או תמציות עץ התה, המסייעים בשליטה על הברק ומניעת אקנה.
איך גברים צריכים לשטוף את הפנים שלהם?
כדי לשמור על עור גברים בריא ונקי, חשוב להקפיד על משטר ניקוי נכון, תוך התחשבות במאפייניו הייחודיים. עור גברים נוטה להיות עבה יותר ונוטה יותר לשמנוניות עקב מספר רב יותר של בלוטות חלב. זה דורש גישת ניקוי מיוחדת כדי למנוע נקבוביות סתומות ואקנה.
איך נער מתבגר צריך לטפל בעור הפנים שלו?
במהלך ההתבגרות, חיוני להקים שגרת טיפוח מתאימה לעור הפנים כדי למנוע בעיות כמו אקנה, נקודות שחורות וצלקות.
שגרת טיפוח אנטי אייג'ינג חיונית לגברים
לגברים המבקשים להילחם בסימני ההזדקנות, שגרת טיפוח ייעודית חיונית. הרעיון של שימוש במוצרי אנטי אייג'ינג עשוי להיות חדש יחסית עבור גברים רבים, שבאופן מסורתי שיטות הטיפוח שלהם היו פשוטות יותר מאלה של נשים. עם זאת, הגבר המודרני מבין את החשיבות של טיפוח עור מיוחד, מעבר למוצרים בסיסיים לכל מטרה כדי לאמץ קרמים אנטי-אייג'ינג, סרומים ושאר מוצרי טיפוח חיוניים המותאמים למזער את המראה של קווים עדינים וסימני הזדקנות.
שמש
מהו SPF 30?
SPF30 הוא סימון המציין את רמת ההגנה שיש לקרם הגנה מפני קרני השמש. נתון זה אומר שהמוצר יכול לסייע במניעת כוויות שמש בצורה יעילה פי 30 מאשר אם העור היה נותר ללא הגנה.
איך בוחרים את קרם ההגנה המתאים?
מציאת קרם ההגנה המושלם הוא המפתח לשמירה על בריאות העור שלך. זה מצריך ניתוח של סוג העור וזמן השהייה בשמש. מסנני קרינה מגנים מפני קרני UVA ו-UVB, האחראים להזדקנות העור ולכוויות השמש, בהתאמה, והם קריטיים כדי למנוע נזק לעור.
איך לטפל בעור שלך לאחר כוויות שמש?
כוויות שמש מתרחשות כאשר העור נחשף יתר על המידה לקרני UV, מה שגורם לאדמומיות, נפיחות, צריבה ובהמשך לקילוף וגרד. תסמינים אלו מתפתחים בדרך כלל תוך מספר שעות מחשיפה לשמש ויכולים להחמיר עד 36 שעות. במקרים חמורים עלולים להופיע חום, צמרמורות, סחרחורת ובחילות, במיוחד אצל אנשים עם סוגי עור בהיר יותר.
איך לבחור את תחליב השיזוף המתאים לסוגי עור שונים?
בחירת תחליב שיזוף מתחילה בקביעת סוג העור שלך, שיכול לנוע בין בהיר מאוד (סוג I) לכהה מאוד (סוג VI).
מייק אפ
איך בוחרים קרם דמי מייק-אפ?
הקסם קרם דמי מייק-אפ אינו מוגבל רק למסך פגמים בעור. הוא משמש כבסיס אמין לאיפור, יוצר כיסוי טבעי ומאזן את הגוון, נותן לעור מראה רענן וזוהר.
מה ההבדל בין קרם BB לקרם CC?
קרם BB (Blemish Balm) וקרם CC (Color Correcting) הם מוצרים קוסמטיים רב תכליתיים המשלבים תכונות של לחות, הגנה מהשמש, איפור וטיפוח העור.
כיצד לבחור מסירי איפור?
הסרת איפור יעילה ועדינה היא שלב חשוב בטיפוח העור שעוזר לשמור על בריאותו ויופיו. בחירת מסירי האיפור הנכונים ממלאת תפקיד מרכזי בתהליך זה, תוך התחשבות במגוון האיפור ומאפייני העור.
כיצד למנוע ברק במהלך היום לעור שמן?
עור שמן נוטה לייצר עודפי חלב, מה שמוביל לעור מבריק. גורמים כמו גנטיקה, שינויים הורמונליים וגורמים סביבתיים יכולים לתרום לכך.
רכיבים
מהי חומצה היאלורונית?
חומצה היאלורונית היא חומר טבעי הקיים בגוף האדם. זהו פוליסכריד הממלא תפקיד חשוב בלחות ושמירה על גמישות העור.
מה זה רטינול?
רטינול הוא סוג של ויטמין A שנמצא במזונות רבים ומשמש במגוון מוצרי קוסמטיקה. הוא ממלא תפקיד חשוב בשמירה על בריאות העור, הראייה והמערכת החיסונית.
מהו ויטמין C?
ויטמין C, או חומצה אסקורבית, הוא ויטמין חיוני מסיס במים הדרוש לתפקודים רבים בגוף האדם. הוא ידוע בתכונות נוגדות החמצון שלו.
מהן חומצות AHA?
חומצות AHA (Alpha Hydroxy Acid), או חומצות פרי, הן קבוצה של חומצות כולל חומצות גליקוליות, חלביות וחומצות טרטריות. הם משמשים בקוסמטיקה ובקוסמטיקה להשפעה מרעננת על העור.
מהן חומצות BHA?
חומצות BHA, או חומצות בטא הידרוקסיות, הן קבוצה של תרכובות כימיות המשמשות בקוסמטיקה ובטיפוח העור. חומצה סליצילית היא הסוג הנפוץ ביותר של BHA.
מהם פפטידים?
פפטידים הם שרשראות קצרות של חומצות אמינו שהן אבני הבניין של חלבונים. בקוסמטולוגיה, פפטידים משמשים לעתים קרובות לשיפור מצב העור.
מה הם שמנים?
שמנים בקוסמטיקה הם תמציות מרוכזות מצמחים, עשירים בחומצות שומן מועילות, ויטמינים ונוגדי חמצון. שמנים יכולים להעניק לחות, להזין ולשקם את העור, ולספק לו את החומרים המזינים הדרושים לבריאות וליופי.
מהם חומרים משמרים?
חומרים משמרים בקוסמטיקה נועדו למנוע צמיחה של מיקרואורגניזמים כגון חיידקים, פטריות ועובש. הם מגדילים את חיי המדף של המוצר ומבטיחים את בטיחותו לשימוש.
מה הם סיליקונים?
סיליקונים הם חומרים סינתטיים שנוצרו מתרכובת של סיליקון וחמצן, המשמשים בתעשיות שונות, כולל קוסמטיקה.
מה הם סולפטים?
סולפטים הם מלחים של חומצה גופרתית המשמשים לעתים קרובות במוצרים קוסמטיים. חלק מהסולפטים הנפוצים ביותר כוללים SLS (Sodium Lauryl Sulfate), SLES (Sodium Laureth Sulfate), ALS (Ammonium Lauryl Sulfate) ו-ALES (Ammonium Laureth Sulfate).
.
Login and Registration Form